Petitii

In conformitate cu prevederile Ordinului Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor nr. 11/2012, in vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor de catre Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Limited Dublin Sucursala Bucuresti, va punem la dispozitie urmatoarele informatii:

Petitii

Anul precedent

2015

Perioada de raportare: 1 ianuarie - 30 iunie (cumulat) Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Aprilie Mai Iunie
Numar total de petitii inregistrate unic per petent si per caz 110 48 4 10 15
Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz 4 0 0 0 0
Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosare de dauna 2 0 0 0 0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 4 1 0 0 0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 106 48 4 10 15

 

Procedura petitii