Responsible for integrating testing, development and design principles through every phase of the system development life cycle (SDLC) process and working closely with the QA and UAT teams.

This role is an expert in Agile methodologies and a leader in process improvement, coaching, mentoring, conflict management, facilitation and mediation. The Agile Coach engages with both technical leadership and agile delivery teams with a primary focus on technical practices and tools adoption.

Responsible for managing front-to-back-end development within a defined system independently, possessing a complete technology stack, process capabilities, and agile modern ways of working.

Noul coleg va putea crea, implementa și monitoriza campanii de vânzare pentru produsele Metropolitan Life, lucrând îndeaproape cu partenerii de call center și contribuind, astfel, la îndeplinirea obiectivelor din cadrul departamentului Direct-to-Consumer. De asemenea, va lua parte la proiecte inovative de îmbunătățire a experienței clienților în procesele de vânzare și post-vanzare.

Noul coleg va reprezenta compania în interacțiunea cu clienții atât telefonic, cât și pe e-mail. Ne dorim să fie empatic, un bun ascultător și un real sprijin pentru a oferi clienților o experiență cât mai plăcută în rezolvarea oricărei situații, în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile fiecărui produs, cu cerințele legale și procedurale.

Hai în echipa noastră dacă ești o persoană comunicativă și colaborativă, deoarece vei avea oportunitatea de a ține legătura cu agenții de vânzări. Iar dacă ai și o fire analitică, sigur ne poți ajuta în procesul de evaluare a contractelor noi.

The Customer Support Manager is responsible for coordinating our Customer Support team - acting like a true leader, but also providing coaching, helping colleagues to grow and develop - and activities and flows, for life insurance business and pensions business.