Soluționarea reclamațiilor

Soluționare reclamații

Soluționare reclamații

Pentru Metropolitan Life Pensii:

  •  Direct la sediul central Metropolitan Life Societate de Administrare a unui Fond  de Pensii Administrat Privat S.A. de la adresa Europa House, Blvd. Lascăr  Catargiu 47-53, Sector 1, Unitatea 4B, etaj 4, 010665, Bucureşti 
  •  Prin e-mail: pensii@metropolitanlife.ro
  •  Prin telefon sau fax: tel. 021 208 44 44, fax. 021 208 44 45;
  •  Program Call-Center: 09:00 - 18:00 (luni - vineri)
  •  Program Recepție: 8:30 - 17:00 (luni - vineri)

Termenul legal de răspuns la fiecare reclamație primită direct de la petent este de 30 de zile de la data înregistrării acesteia, indiferent dacă soluția este favorabilă sau nefavorabilă.